Un service plus rapide
Notre nouveau système vise à répondre à vos attentes et ce,
rapidement. Notre équipe surveille de manière proactive
vos demandes par téléphone et par courriel.
Un soutien unifié
Si votre représentant en succursale n'est pas disponible,
votre appel est automatiquement acheminé au prochain
spécialiste disponible à Candiac, Pointe-Claire ou Trois-Rivières.
Un meilleur suivi des commandes
Peu importe la succursale que vous appelez, nos
spécialistes des pièces ont en main votre historique complet
de commandes, nous aurons donc toujours le portrait
global pour trouver la meilleure solution.
Des spécialistes des pièces dévoués qui
connaissent votre équipement Cat®
Elle est hautement qualifiée pour répondre
à vos besoins et dépasser vos attentes
Elle possède une expertise proactive et
dynamique pour vous aider à tirer
le plus de votre équipement Cat
Elle est facilement accessible et joignable
rapidement par téléphone ou par courriel
Luc Beaudry
« Entouré d'une équipe extraordinaire, je sais que
je peux vraiment faire la différence pour le client. »
• Chez Toromont depuis 2014
• Commis aux pièces automobiles et conseiller technique expérimenté
Steve Carrière
« Je donne le meilleur de moi-même chaque jour
pour aider mes clients et mon équipe. »
• Chez Toromont depuis 2011
• 18 ans d'expérience en entreposage
Alain Lachapelle
« Je travaille fort pour donner le meilleur de moi-même
à chaque demande. »
• Chez Toromont depuis 1987
• 10 ans d'expérience dans l'entrepôt
Rudi Schultz
« J'aime aider les clients à déterminer
exactement ce dont ils ont besoin. »
• Chez Toromont depuis 2013
• 6 ans d'expérience en vente au comptoir de pièces, 6 ans en tant que conseiller en location
Lisette Appleby
« Ma priorité est le service client.
J'aime beaucoup la dynamique de ce département. »
• Chez Toromont depuis 2004
• Expérience dans la vente d’énergie, de financement, de transport,
d'équipement lourd et de pièces
Tirry Dehoux
« J'aime le sentiment d'accomplissement à savoir
qu’on aide les clients à progresser. »
• Chez Toromont depuis 2014
• Expérience en entrepôt, département de la cour, vente au comptoir de pièces
Mathieu Gagnon
« Ce que j’aime le plus est le défi de servir les clients et de les
satisfaire du premier coup. »
• Avec Toromont depuis 1999
• 15 ans d’expérience comme préposé à l’entrepôt
Luc Goupil
« Je suis 100% dédié à nos clients. »
• Avec Toromont depuis 2005
• 15 ans d’expérience au centre de distribution, 10 ans au comptoir de cueillette
Mathieu Legaré
« Mon but est de rendre nos clients heureux. »
• 3 ans d’expérience sur le chantier et le service d’urgence
Samantha Strack
« Je suis toujours prête à relever des nouveaux défis
et garder mes clients satisfaits. »
• 7 ans d’expérience en pièces et service en automobile, camions et équipement lourd
Martin Benoit
« Je suis travaillant, honnête et j’aime continuer à apprendre tout en
gardant mes clients satisfaits. »
• Avec Toromont depuis 2008
• 18 ans d’expérience en vente de pièces automobiles
Denis Bergeron
« J’aime aider mes clients et réussir à bien les servir
pour qu’ils soient satisfaits. »
• Avec Toromont depuis 32 ans
• 10 ans d’expérience à l’entrepôt, 10 ans aux pièces manutention, 10 ans au service et 2 ans aux pièces
Jean Trepanier
« J’aime parler aux clients et trouver des solutions
pour trouver les pièces qu’ils ont besoin. »
• Avec Toromont depuis 2012
• 36 ans d’expérience comme commis aux pièces
Magasinez en ligne 24h/24
et 7j/7 sur parts.cat.com